เงื่อนไขการคืนเงิน (Refund) สำหรับการชำระเงินออนไลน์ Payso
การยกเลิกหรือคืนเงินผ่านระบบ Payso รองรับเฉพาะรายการที่ชำระผ่าน บัตรเครดิต/บัตรเดบิตแบบชำระเต็มจำนวน และ การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต โดยเงื่อนไขจะแตกต่างกันตามช่องทางและระยะเวลาที่ดำเนินการ
ช่องทางที่รองรับการยกเลิกและคืนเงิน
| ช่องทางการชำระเงิน | การยกเลิกผ่าน Merchant Portal | เงื่อนไข |
|---|---|---|
| Credit Card / Debit Card (ชำระเต็มจำนวน) | รองรับ | รองรับ Visa, Mastercard, JCB, CUP และ AMEX |
| Installment (ผ่อนชำระ) | รองรับเฉพาะรายการภายในวัน | รองรับ KBank, SCB, BBL, KTC, UOB, ttb, BAY, FirstChoice, The1 และ Tesco |
| ช่องทางการชำระเงินอื่น | ไม่รองรับ | โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า |
⚠️ สำหรับรายการ ผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต หากพ้นวันที่ทำรายการแล้ว ร้านค้าต้องส่ง แบบฟอร์มขอคืนเงินทางอีเมล เพื่อดำเนินการคืนเงิน
เงื่อนไขตามระยะเวลาที่ดำเนินการ
| ช่องทางที่ชำระ | ภายในวันที่ทำรายการ 00:01–19:30 น. | หลังเวลา 19:30 น. ของวันนั้น 19:31–23:59 น. | ยกเลิกรายการเกิน 90 วันขึ้นไป |
|---|---|---|---|
| Credit Card / Debit Card (ชำระเต็มจำนวน) | ทำรายการผ่านระบบจัดการร้านค้า ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 24 ชม. และไม่มีค่าธรรมเนียม | ทำรายการผ่านระบบจัดการร้านค้า ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 14–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร และมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee | ต้องส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินทางอีเมล ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 14–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร และมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee |
| Installment (ผ่อนชำระ) | ทำรายการผ่านระบบจัดการร้านค้า ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 24 ชม. และไม่มีค่าธรรมเนียม | ต้องส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินทางอีเมล ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 14–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร และมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee และดอกเบี้ย | ต้องส่งแบบฟอร์มขอคืนเงินทางอีเมล ลูกค้าได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 14–30 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคาร และมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee และดอกเบี้ย |
การยกเลิกรายการภายในวัน
รายการที่ดำเนินการยกเลิกภายในเวลา 00:01 น. – 19:30 น. ของวันที่ทำรายการ สามารถดำเนินการผ่านระบบจัดการร้านค้าได้ตามเงื่อนไขของช่องทางการชำระเงิน
ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 24 ชั่วโมง และไม่มีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกรายการ
การคืนเงินหลังเวลา 19:30 น.
รายการที่ดำเนินการหลังเวลา 19:30 น. ของวันที่ทำรายการ จะเข้าสู่กระบวนการคืนเงิน (Refund)
ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเข้าบัตรภายใน 14–30 วันทำการ โดยระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคาร
⚠️ รายการบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบชำระเต็มจำนวนมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee
⚠️ รายการผ่อนชำระมีค่าธรรมเนียม Transaction Fee และดอกเบี้ย
หมายเหตุ
⚠️ การยกเลิกคำสั่งซื้อต้องมีสถานะ Complete เท่านั้น
⚠️ หากยกเลิกรายการที่ทำรายการมาแล้วเกิน 7 วัน จะมีค่าธรรมเนียมยกเลิกเพิ่มเติม 300 บาทต่อรายการ ทุกกรณี
⚠️ กรณียอดเงินคงเหลือในระบบของร้านค้ามีไม่เพียงพอต่อจำนวนเงินที่ต้องการคืน ร้านค้าต้องส่ง แบบฟอร์มขอคืนเงิน พร้อมดำเนินการ โอนเงินสำรองล่วงหน้า
⚠️ ช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ นอกเหนือจากบัตรเครดิต บัตรเดบิต และการผ่อนชำระ ไม่สามารถดำเนินการคืนเงินผ่านระบบได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ติดต่อสอบถามทีมงาน Payso
ฝ่ายบัญชีและการเงิน (Accounting)
โทร. 02-089-2869 ต่อ 5
ฝ่ายบริการลูกค้า (Customer Support)
โทร. 02-089-2869 ต่อ 4
LINE: @payso
