ไม่ได้รับอีเมลแจ้งยืนยันการสั่งซื้อและการชำระเงิน

ในกรณีที่ร้านค้าไม่ได้รับอีเมลเเจ้งยืนยัน เบื้องต้นโปรดตรวจสอบข้อมูลอีเมลของร้านค้าที่เคยเเจ้งสมัครใช้บริการ Payso ไว้ว่าถูกต้องเป็นปัจจุบันหรือไม่ (ตรวจสอบการสะกดตัวอักษร เครื่องหมายพิเศษ เเละการเว้นวรรคต่างๆ) ทั้งนี้หากมีการเปลี่ยนเเปลงไปเเล้ว ร้านค้าสามารถแก้ไขได้เองที่การตั้งค่าร้านค้าในระบบจัดการ

ร้านค้ายังสามารถตรวจสอบได้ที่กล่องอีเมลสเเปม ว่ามีอีเมลเเจ้งยืนยันดังกล่าวหรือไม่ หากมีปรากฏอีเมลในกล่องอีเมลสแปม โปรดทำเครื่องหมาย “เเจ้งไม่ใช่อีเมลสแปม” เพื่อให้ระบบสามารถรับส่งอีเมลในอนาคตได้โดยไม่ติดปัญหา

นอกจากนี้ ร้านค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้ที่ระบบจัดการ control.paysolutions.asia -> คลิกเลือกรายการสั่งซื้อ/ผู้ซื้อทั้งหมด -> เลือกช่วงวันเวลาที่ต้องการตรวจสอบ ก็จะพบสถานะของรายการสั่งซื้อของร้านค้า รวมทั้งสามารถตรวจสอบสถานะการชำระเงินได้จากหน้ารายงานได้เลย